Интерфейс рентген-лаборанта

01Как я разбиралась

Провела интервью в больницах и понаблюдала за работой персонала на месте. Смотрела, где люди спотыкаются, какими функциями не пользуются вовсе и о существовании каких просто не знают. Отдельно собирала положительный отклик — что работает и что нельзя сломать редизайном.

1. 01Интервью с персоналом в больницах
2. 02Наблюдение за реальной работой на месте
3. 03A/B-тестирование решений
4. 04Карта пути пользователя (CJM)

02Что выяснилось

Часть функционала не использовалась не потому, что был не нужен, а потому что о нём никто не знал: он существовал только в многостраничном мануала. Интерфейс не давал онбординга, был сложен для понимания, а также сильно перегружен визуально.

1. 01Функции, о существовании которых пользователи не знали
2. 02Точки, где работа стопорится
3. 03Функции, которыми не пользуются осознанно

Журнал исследований

БЫЛО СТАЛО

• Панель инструментов разбита на группы с подписями — раньше два десятка значков подряд
• У исследования появился статус: цветом и словом, а не никак
• Карточка пациента сократилась с пятнадцати полей до семи нужных
• Внизу — превью снимков и накопленная доза за год

03Редизайн

Вместе со вторым дизайнером собрали новую версию экранов: сняли наслоения старого и нового флоу, вернули видимость нужным функциям и убрали то, что только занимало место. Первые экраны утвердили у стейкхолдера и дальше шли по остальным.

Экран параметров съёмки

БЫЛО СТАЛО

• Экран разделён на четыре подписанных панели вместо сплошного поля
• Появилась иллюстрация укладки с комментарием — раньше это было в мануале
• Параметры съёмки читаются словами, а не только значками
• Кнопка включения высокого напряжения выделена и подписана

04Связь с системой

Именно на этом редизайне стало видно, что без общей библиотеки экраны разойдутся снова. UI-кит вырос из этих экранов, а потом стал дизайн-системой — это отдельный кейс 01. Интерфейс лаборанта собран уже на ней.